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工商银行信用卡消费使用指南
2016-08-31 08:32    发布者:admin    评论:0    浏览:1353

工商银行信用卡消费使用指南


    随着工商银行信用卡是国内发行量最高的信用卡品种,目前工商银行信用卡种类主要有:牡丹国际信用卡,牡丹贷记卡,牡丹信用卡;按照工商银行信用卡的品牌分为:牡丹威士卡、牡丹万事达卡和牡丹运通卡;按照信用等级分为:白金卡、金卡和普通卡;按照发行对象分为商务卡和个人卡,其中个人卡分为主卡和副卡。

    信用卡的主要功能是刷卡消费购物,刷卡购物有许多值得注意的知识,在此为广大工商银行信用卡用户归纳介绍,让您得到更多的方便!

    签名确认

    当您持工商银行信用卡进行消费时,要仔细核对签购单据上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费金额是否一致,确认无误后再签名。为确保您账户的资金安全,商户受卡人员可能会核对您的身份证件,敬请配合。

    妥善保管单据

    持工商银行信用卡消费后,您应妥善保管好消费单据,直至该笔交易已经准确记入您的账户。建议您将单据保管半年以上,以便出现争议时,可凭消费单据与银行核对。

    如您对所购买的商品不满意,可持工商银行信用卡和消费单据到商户办理退货。退货完成后,商户不会退还现金给您,而是由工商银行将该笔款项划回您的账户。

    当您持工商银行信用卡消费时,如被拒绝受理或被要求支付额外费用,应向商户值班经理反映。必要时,可向工商银行当地发卡机构投诉或致电工商银行客服热线95588寻求帮助。

    如您刷卡消费受阻,可能是以下原因:

    原因一:消费额超过了您的可用额度,还款后可继续使用。您也可致电工商银行客户服务热线95588查询卡片状态,并寻求增加临时额度等相关帮助。

    原因二:刷卡机出现故障或者通信线路繁忙,可与商户协商采用人工授权的方式进行交易。

    原因三:卡片背面的磁条已被消磁或损坏,请您到工商银行当地发卡机构申请换卡。

       稿件由工商银行绥化分行提供

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