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工商银行绥化分行服务地方小微企业
2016-08-31 08:29    发布者:admin    评论:0    浏览:1437

工商银行绥化分行服务地方小微企业

 

    目前我市大企业、大项目资源有限,农业企业和中小微企业众多,针对我市这一特点,我行在扶持好全市重点企业和重点项目的同时,将开拓中小企业信贷市场做为我行的重要业务增长点来抓,在政策允许的前提下,给予了一定的政策倾斜。为支持我市各类中小微企业不断发展壮大,促进地方经济发展,我行不断更新观念,改进金融服务,为他们的发展壮大雪中送炭,千方百计积极帮助解决融资难问题。


    一是积极创新担保方式。针对小企业规模小、实力弱、融资难等特点、为安达广瑞晟混凝土制造有限公司量身定制了订单+应收账款质押(保理)组合融资业务,于近期成功为该企业融资1400万元贷款,为破解目前普遍存在的小微企业融资难问题趟出了一条新的成功之路。到今年4月末,该公司实现产值6000余万元,实现销售收入5200万元,实现利润750万元。


    二是创新工作机制。针对小企业资金需求“快、频、急”的特点,我行按照分行行长会议精神立足“早”、突出“好”、力求“快”的总体要求,不断提高办贷效率,努力强化金融服务水平。坚持早立项,做到储备客户营销优先。建立小企业项目营销储备库,每年年初及时对拟重点支持的项目、品种、行业等进行统计入库,动态管理。对符合信贷条件的,迅速组织营销;对暂不具备营销条件的,入库精心培育。二是制定下发了《信贷事项调查审查审批各环节办贷流程时限》流程图,规范了业务操作时限。三是坚持早调查,做到续贷客户营销优先。我行按照上级行流动资金续贷项目无缝衔接的工作要求,下发给各支行续贷客户受理上报时间表,要求支行尽早与续贷客户进行沟通,确保信贷资金供应做到“无缝衔接”。四是坚持贷款“早审批早见效”。为了加快贷款审批速度,我行积极与上级行审批部门沟通,建立起小企业客户贷款的“绿色通道”。


     三是创新服务手段。我行为小企业客户在信贷产品服务、柜台服务、结算服务、贷后跟踪服务、融资咨询服务等方面实行全方位、全过程服务,采取单一营销服务与组合营销服务相结合的方式,将营销服务拓展到市场调研、营销组织、公共关系、技术分析、售后服务等诸多领域和环节,全力打造服务品牌。一是营业柜台和窗口,实行四统一,即对外形象的统一、服务设施的统一、物品放置的统一、服务规范的统一。二是客户服务业务流程实现“一站式、一条龙”服务。三是对优质客户、大客户,成立金融服务小组,制定金融服务方案,实行专项服务。四是针对某些工作忙、路途远无暇往返银行的客户,采取预约服务、上门服务等便企措施,为客户提供个性化、差异化服务。五是改进服务方式,实现绿色通道、无缝对接服务。


    其他方面,我行成立专职机构、配齐相关人员,重新整合资源、在公司业务部下设了小微企业贷款二级机构,由公司业务部经理担任小企业贷款中心主任,副经理担任副主任,支行配备小微企业专职客户经理31人,主要负责小微企业贷款及小企业金融相关咨询等服务

         稿件由工商银行绥化分行提供

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